みなさんの会社の企業理念は何ですか？
そしてそれをどのように決定されたでしょうか？
長く続いている会社には必ず素晴らしい企業理念があります。
しかし、どんなに立派で意味のある企業理念を掲げていたとしても、従業員のみなさんに浸透していなかったり、実行されていないと意味がなくなってしまいます。
この記事を読んでいただけば、他の企業と同様に訪問看護事業を営むみなさんにとっても同様に、「企業理念」が重要ということが分かっていただけると思います。
ぜひみなさんの会社に素晴らしい企業理念を作るヒントにしていただきたいです！
目次
企業理念について知ろう
企業理念とは企業の創設者および経営者が，その企業にもっている基本的な考え方のことをいいます。
企業の社会的な役割についての根幹となる信念として表現されます。
つまり企業理念は、「私たちの会社はこうあるべき」という普遍的な根本の考え、そして企業の使命、役割、存在意義などをあらわしたものといえます。
最近では“MISSON（ミッション）”という言葉で表現されることもあります。
みなさんの訪問看護ステーションはどのような社会的な役割を持っているでしょうか？
そして、どんな使命を負っているでしょうか？
企業理念と経営理念
「企業理念」とよく似ている「経営理念」という言葉があります。
経営理念は“VISION（ビジョン）”という言葉で表されることもあります。
この2つの違いはなんでしょうか。
企業理念は先ほどに説明したように、価値観や存在意義など意思が組み込まれたものを表します。
「経営理念」は企業理念と似ているものではありますが、企業理念を具体的にするためにどのように経営に反映させるかの目標や方針の事を言います。
経営理念は中期的な目標ともいわれ、必要に応じて変化させていくこともあります。
図でみる企業理念
こちらに企業理念に関するピラミッドがあります。
企業によって多少使用する言葉や言いまわしに違いがありますが、頂点の企業理念は比較的抽象的な内容であり、下の方の行動指針やプロジェクトへ降りていくにしたがって、より具体的になっていくという点では同じ構成となっています。
企業理念は多くの会社で分かりやすくまとめ上げられていることが多く、行動指針や目標となってくると、どのように動くかなどの行動について文章化されており、そのまま実行できるような内容になってきます。
比較的長い文章や項目、多くの具体的表現で示されていることが多い印象です。
企業理念はいつ作る？
企業理念はこれから事業がどの方向に進んでいくかの道しるべとなるものですので、会社設立時には、正式なものでなくとも、その時点での方向性を作成して文字にしておくとよいでしょう。
企業理念は創業者の想いが強く反映されるものですので、まずは自分の考え方や方向性、何を大切にしているかということを文字にしておきましょう。
なぜ自分が事業を起こそうと思ったのか、どんな会社を目指し、何を叶えたいのかという強い思いが一番反映される時期だからです。
大手企業の理念をみてみましょう
上場している企業がどんな理念を掲げているか見てみましょう。
イオン株式会社
基本理念
お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する。
株式会社オリエンタルランド（東京ディズニーリゾート）
企業理念
自由でみずみずしい発想を原動力に
すばらしい夢と感動
ひととしての喜び
そしてやすらぎを提供します。
株式会社 日立製作所
企業理念（MISSION）
優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する
日立創業の精神（VALUES）
和・誠・開拓者精神
日立グループ・ビジョン（VISION）
日立は、社会が直面する課題にイノベーションで応えます。
優れたチームワークとグローバル市場での豊富な経験によって、
活気あふれる世界をめざします
引用：https://www.hitachi.co.jp/about/corporate/identity/index.html
株式会社 ファーストリテイリング（ユニクロ）
ステートメント – Statement
服を変え、常識を変え、世界を変えていく
ファーストリテイリンググループのミッション – Mission
- ファーストリテイリンググループは─
本当に良い服、今までにない新しい価値を持つ服を創造し、世界中のあらゆる人々に、良い服を着る喜び、幸せ、満足を提供します- 独自の企業活動を通じて人々の暮らしの充実に貢献し、社会との調和ある発展を目指します
私たちの価値観 – Value
- お客様の立場に立脚
- 革新と挑戦
- 個の尊重、会社と個人の成長正しさへのこだわり
私の行動規範 – Principle
- お客様のために、あらゆる活動を行います
- 卓越性を追求し、最高水準を目指します
- 多様性を活かし、チームワークによって高い成果を上げます
- 何事もスピーディに実行します
- 現場・現物・現実に基づき、リアルなビジネス活動を行います
- 高い倫理観を持った地球市民として行動します
引用：https://www.fastretailing.com/employment/ja/about/frway.html
それぞれの会社が持つ想いが力強く表れた素晴らしい理念になっていると感じますよね。
それぞれの会社がどのような価値を社会に提供できるのか、そしてどのような世界を目指しているのかということが上手く社内外に伝わるように表現されているのが伝わってきます。
企業理念と訪問看護
一般企業が企業理念をしっかりと決めているイメージが強いですが、訪問看護ステーション経営においても「企業理念」を作っておくことは大変重要になります。
よりよい在宅療養への強い使命感や、超高齢社会への訪問看護の重要な社会的役割に意味を感じ、訪問看護ステーションを開設された方が多いのではないでしょうか。
その“医療・看護への価値観”や“在宅療養を実現するための役割”、“自分の事業所の存在意義”を言葉にして会社内外へと示す役割を持っているものが訪問看護ステーションの「企業理念」となります。
訪問看護事業は組織がだんだん大きくなるにつれて、セラピスト・事務員などの需要も高まり、職種が増えてきます。
人数が増えれば、業務も複雑化して役割分担もおのずと出てきますし、もちろん能力やモチベーションの差もスタッフ間に生まれてきます。
それぞれのスタッフが大切に思っていることが異なりますからそれは当然のこと。
でもどんな従業員にも大切にしてもらって自分の中に落とし込んでもらいたいものが「企業理念」です。
訪問看護事業は営業の頑張りが上手く売り上げにつながらないことや、立て続けに利用者さんが減少してしまい、訪問枠が埋まらないこともあります。
逆に訪問件数が急激に増加し、負担が増加してしまうこともありますよね。
しかし、このように訪れる変化やピンチの時にも、企業理念という価値観の共有が行われていることで自分たちのあるべき姿、すべきことに自信を持て、普段からのチームワークが良くなり気持ちがバラバラになることを防ぐことができるのです。
会社としては業績を上げることはもちろん大切でありますが、時間ができた時には、マニュアルをリニューアルしたり、普段からお世話になっている病院のソーシャルワーカーやケアマネジャーに会いにいくなど、時間を有効活用することもできます。
多忙な時期には励まし合いながら、工夫して効率的に訪問の予定を立てたり、密なコミュニケーションでミスが起こらないように注意したりと、自然と乗り越えていく力がついてきます。
企業理念は通常と異なる場面でも、協力しながら士気を挙げていけるようなチーム作りに一役買ってくれます。
前半では企業理念というものがどのようなものかを、訪問看護事業にも大切である、ということをご説明しました。
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