クレームに落ち込む訪問看護師が知っておきたい対応の手順とポイント
このような悩みを解決する記事です。 訪問看護師として利用者さんのお宅で仕事をしていると、クレームを受けることがあります。 クレームは、上記のような対応によって受けることがほとんど...
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このような悩みを解決する記事です。 訪問看護師として利用者さんのお宅で仕事をしていると、クレームを受けることがあります。 クレームは、上記のような対応によって受けることがほとんど...
人に指導したり、人を育成することは難しいですよね。 筆者も指導する立場を経験して、「どう伝えたら良いのだろう」「この指導の方法でいいのだろうか」と迷うことが多々あります。 そこで今回は新人訪問看護師指導に悩む管理者や先輩...
この記事では実際に訪問看護ステーションで勤務していた筆者が、色々な人と関わる中で気づいた、スキルによらない在宅分野に向いている言語聴覚士の特徴を7つ解説します。 訪問看護ステーションに興味があ...
このような悩みを解決できる記事です。 訪問看護ステーションは、地域の医療・介護事業所に営業活動をします。 営業する理由は、みなさんが働いている訪問看護ステーションを知ってもらい、新規利用者さんを紹介していた...
このような疑問を持たれている訪問看護師さんは多いと思います。 病棟で看護師経験があっても、内容や役割が大きく異なる訪問看護の世界。 どのようなことができるようになれば成長していると言えるのか気になりますよね...
私が訪問看護をはじめた頃は、災害等に対して具体的な対策はほとんどなく、このような不安を感じながら働いていました。 計画された訪問は、どんなときでも訪問するという雰囲気がありました。 2011年...
昨今の介護保険サービスにおいて、第三者による監査対応が重要視されています。 訪問看護においても同様で、職場の働きを振り返り、これを第三者へ開示する形で報告することが求められています。 ※日本訪問看護財団 訪問看護の評価指...
このような悩みを解決できる記事です。 訪問看護では、利用者さんが送りたい生活に関連するニーズの把握が重要です。 しかし利用者さんの中には、自身の課題や弱みを打ち明けることに抵抗をもつ方もいるでしょう。 その...
このような疑問にお答えする記事です。 訪問看護の業務のひとつである「オンコール」。 オンコールとは、訪問看護ステーションの営業時間外にかかってきた利用者さんやご家族からの電話に対応する業務のこ...
このような悩みを解決できる記事です。 訪問看護ステーションでは、多くの利用者さんの依頼をいただく事業所にするため、営業活動を行います。 しかし営業の目的はわかっていても、何を話せばよいのかわからず不安な方も...
このような不安を解決する記事です。 訪問看護でオンコールを担当するときはとても緊張しますよね。 かかってきた電話に対し、自分ひとりで判断し対応するわけなので、緊張するのは当然だと思います。 電...
このように思ったことはないでしょうか。 皆さんが働く訪問看護ステーションには、言語聴覚士は在籍していますか? 言語聴覚士は、理学療法士や作業療法士より人数が少ないため、訪問看護ステーションで勤...
このようなことは、訪問看護の職場に限らず仕事ではよくあることかもしれません。 この記事では、こういった悩みをお持ちの方に身につけてほしいスキルを紹介します。 人によって教え方がち...
このような悩みはありませんか? 理学療法士や作業療法士と違い、言語聴覚士は単なる挨拶回りのような営業だけでは増えません。 その背景にあるのは、訪問看護ステーションなど地域で働いている言語聴覚士...